La relación con tus clientes no puede acabar cuando acuden a tu tienda y adquieren un producto o contratan un determinado servicio.
Si ya has emprendido tu plan de empresa y tienes a cargo un número de trabajadores, es importante que conozcas las normas contractuales básicas, entre ellas las distintas formas de despido que contempla la legislación.
Hasta hace relativamente poco tiempo, la mejor carta de presentación de un director comercial eran sus años de experiencia en el sector y los títulos que durante la misma hubiese obtenido. Con eso bastaba no sólo para posicionarse, sino también para el desarrollo de sus funciones diarias.
Sí, sabemos que durante algunos años casi todo el sector comercial (incluidos nosotros, claro está) no hizo otra cosa que insistir en el marketing como una herramienta de tipo genérica, es decir, que lanzaba estrategias a todos los públicos y en todas las direcciones buscando vender un producto o servicio.
Si eres autónomo o emprendedor por cuenta propia, seguro que en más de una ocasión te habrás preguntado el significado del sujeto pasivo en temas tributarios y de gestión empresarial. Pues bien, en este post vamos a responder a tu pregunta para que puedas aplicar dicho concepto en tu día a día.
El inglés se ha convertido en una herramienta imprescindible para las empresas, ya que les permite entre otras cosas, internacionalizar sus servicios, ser más competitivos y hacer frente a la particular situación económica de España. Por ello, desde el punto de vista profesional el inglés ya no es solo una ventaja competitiva para destacar, no […]
A veces lo difícil no es definir el contenido de un proyecto; lo realmente complicado es priorizar las tareas que lo conforman y tomar las decisiones.
La era digital ha provocado que muchos de los roles en el sector empresarial cambien de manera significativa o se adapten a los nuevos escenarios.
El término inteligencia de negocios es uno de los habituales de las jornadas sobre innovación empresarial, emprendimiento, estrategias de éxito, competitividad… Todos hemos oído o leído estas tres palabras clave, pero ¿sabemos realmente lo que significan? ¿Somos conscientes de la importancia que tienen en un mundo interconectado, globalizado y ferozmente competitivo? Quizá sí, quizá no, […]
¿Tu equipo de trabajo cree que los programas de auditoría les hacen perder el tiempo? ¿En tu organización se minimiza la importancia de esta eficaz herramienta previa a una auditoría? Si ese es el caso, no dejes de leer el artículo de hoy, un texto en el que te contamos los puntos clave sobre este […]
Quizá eres de los que piensan que el outsourcing contable o comercial tiene más ventajas que inconvenientes, pero tal vez no estés tan seguro y ahora mismo estás valorando si “meterte en ese jardín” te merecerá la pena. ¿Es así? Entonces has llegado al artículo adecuado: outsourcing contable ¿merece la pena?
Gestión de la información son tres de las palabras favoritas de casi cualquier jornada de mejora empresarial, de las revistas sobre estrategia profesional, de los foros de debate sobre éxito y emprendimiento… Se habla mucho de la gestión de la información, pero no siempre se tiene claro en qué consiste exactamente y, lo que es […]
En los últimos años todos los foros empresariales hablan de los principios corporativos, de su importancia para el crecimiento profesional, de la incidencia de casos negativos en la economía nacional e internacional, etc. Todos hablan de principios de una empresa, pero pocos sabrían decir claramente cuáles son los que rigen el día a día de […]
Tres tipos de clientes y cómo tratarlos: El título del artículo de hoy es muy claro, ¿verdad? Y es que una de las claves de esa compleja disciplina llamada atención al cliente es el conocimiento puro y duro, un conocimiento teórico de la tipología de la clientela que nos permitirá poner en práctica una serie […]
El defraudador empresarial típico es un directivo (con “o”) de entre 36 y 55 años de edad y que lleva trabajando en la empresa a la que defrauda una media aproximada de seis años. Este sería el resumen de uno de los informes profesionales y económicos más interesantes publicados en los últimos meses. ¿Quieres saber […]
Muchas veces el éxito empresarial no depende tanto de los recursos como de la forma en que los empleemos. No necesariamente debemos ser grandes compañías y tener numerosos recursos para invertir en las estrategias de marketing; quizá sólo haga falta poner el énfasis en lo realmente importante. En eso consiste la inteligencia competitiva, un proceso […]
Como su nombre lo indica, el área de control interno de una empresa se ocupa de la protección de los activos de la misma, no sólo en lo que tiene que ver con las finanzas sino, en general, con todos los procesos que allí se desarrollan. Este proceso, que debe estar integrado en el plan […]
El grueso de las empresas que operan en los mercados del siglo XXI ya han entendido que las personas son el principal capital con el que cuentan. El asunto pasa, entonces, por cómo gestionar ese capital y aprovecharlo al máximo en dos sentidos básicos: el desarrollo profesional y los beneficios de éste para la empresa. […]
¿Has oído aquella frase popular según la cual «cada cosa tiene su lugar»? Pues bien, en esta ocasión vamos a tomarla como punto de partida para explicarte qué es el Category Management o también llamado ‘Catman’. Ojo, no es que una persona que desempeñe estas laboras se dedique tiempo completo a la elaboración de frases y […]
Ninguna empresa, por más autosuficiente que sea, está sola en el mercado. Puede ser autónoma en términos financieros, tener un marco de actuación claro y haber definido con precisión las ventajas competitivas que le hacen distinta al resto de marcas, pero ni siquiera así puede escapar al contexto que le rodea. Esta es la esencia […]